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ITIL证书

证书介绍:预约试听
在过去的15 年里,ITIL 培训、资格认证、工具和咨询的市场有了很大的增长,每一次ITIL 的更新对产品和服务支持的内容、质量、以及提供服务的供应商都产生了很大的影响。 认证名称:ITIL – Foundation
考试形式:机考或书面考
考试时长:60分钟
题数:40题
报名流程:考生报名缴费,并提供个人基本信息,由考试管理员预约并通知考生考试时间、地点,考生请携带有效身份证件准时参加考试
 

考试名称

考试编号 考试名称 必考 选考
itil ITIL V3 Foundation 培训

重认证

随着ITIL v3 的诞生,认证服务的官方提供者APMG 将引领新的ITIL 考试和培训。APMG 是一个提供评审和认证服务的全球业务,它通过英国认证服务(UKAS)与第三方独立认证,帮助最终用户培养职业技能,通过全球最佳实践改善组织进程。来自世界各地的 16 名专业成员组成的国际考试小组提出了 ITIL v3 的资格证书结构,它包括以下四个级别:

基础级别( Foundation ):相当于(Foundation);ITIL v2基础级别

生命周期模块与能力模型模块(Lifecycle Module & Capability Module ) :分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v2 从业者级别(Practitioner);

专家级别(Expert ): 相当于 ITIL v2 服务经理级别(Service Manager);

大师级别(Master):ITIL 认证的最高级别;

这四个级别分别测试学习的最终结果:基础级别评估个人对知识的掌握与理解,生命周期模块与能力模型模块级别评估理解和应用,高级级别评估应用和分析,大师级别则代表行内最资深的造诣,具备全面的IT 服务管理最高水平